Betere ranking
Hij zit continu, samen met onze experts, bovenop de online omgeving. “Ik weet niet precies hoe het werkt, maar ik snap het en ik weet wat ik wil”, vertelt hij. Hij deelt zijn visie met ons en laat de finesses over aan onze experts. Wij streven ernaar de klanten van de retailer via omnichannel de beste beleving te bieden. We boeken successen met slimme technische oplossingen, SEA en SEO – wij hebben Wijdeman in contact gebracht met een betrokken SEO-expert die met diverse verbeteringen zorgt voor een betere ranking.
Van digitaal uithangbord naar complexe e-commerce
Bij de start van onze samenwerking, nu twintig jaar geleden, was de website van Wijdeman vooral een uithangbord.
Ernst Wijdeman: ”Wij wilden dat mensen onze site als etalage zagen en vervolgens naar de winkel kwamen, waar wij ze persoonlijk konden helpen. We veranderden onze benadering, toen we merkten dat ze dat stapje wilden overslaan en steeds meer zichzelf wilden bedienen. En nu doen we het weer deels zoals vroeger en gebruiken we de site ook echt als een digitale etalage.
We laten zien welk aanbod we hebben, we tonen de actuele voorraad en klanten kunnen online reserveren voor een pas-afspraak. Daarnaast hebben we ook de online verkoop. We luisteren heel goed naar de klanten om te bepalen wat we doen, wat we willen verkopen en hoe we consumenten aanspreken.
We merken dat je succesvol bent als je duidelijk bent als bedrijf.”
Factif maakt de vertaalslag
Bij Factif dokteren we uit hoe we Wijdemans visie kunnen verwezenlijken in digitale oplossingen.
Ernst Wijdeman: “Wijdeman.nl is een heel duidelijke site geworden. Het knappe van Factif is dat ze, buiten dat ze zeer technisch zijn, ook de normale taal spreken om de vertaalslag te pakken. Ze zien onze vragen als een uitdaging en pakken ze aan.
Dankzij de samenwerking van onder meer de SEA-specialist van Factif en SEO-partner wordt het nog succesvoller. We overleggen wekelijks; de betrokkenen zijn dan aanwezig in een Teams-meeting waarin we bespreken wat moest worden gedaan, wat moest worden opgeleverd en welke nieuwe ideeën we willen uitwerken.”
