SRSbrand4kidsStockbaseFashioncloud

Humpy

Humpy versterkt online positie met Factif

Humpy Kids & Teen is al vijftig jaar een begrip in Katwijk en Noordwijk voor trendy kleding voor kinderen van 0 tot 14 jaar. Naast de fysieke winkels speelt de online shop een steeds grotere rol. Humpy zet vol in op een omnichannel-strategie, waarbij de fysieke en digitale winkelervaring naadloos op elkaar aansluiten. Inmiddels komt 40 procent van de omzet uit de webshop, en met de groei van e-commerce werd een stabiel en flexibel platform onmisbaar. Daarom koos Humpy, inmiddels voor de derde keer, voor een samenwerking met Factif.

Humpy versterkt <b>online positie </b> met Factif

De nieuwste webshop van Humpy is meer dan een upgrade. De oude webshop kon niet op een benodigde nieuwe server draaien. Humpy greep direct de gelegenheid aan om ook over te stappen naar een eigentijds kassasysteem, SRS. Factif heeft SRS volledig geïntegreerd in de nieuwe webshop. De overstap was een grote verandering, maar met de ondersteuning van Factif verliep het proces soepel.

Mariska Mulder van Humpy: “Ik vond het fantastisch hoe het ging. Ik had het gevoel dat ik de hele dag een programmeur tot mijn beschikking had. Dat gaf een luxe gevoel.”

Factif heeft SRS volledig geïntegreerd in de nieuwe webshop. De overstap was een grote verandering, maar met de ondersteuning van Factif verliep het proces soepel.
Mariska Mulder | Eigenaar Humpy

Minder fouten, meer controle en efficiëntie

Dankzij Factif en SRS is de foutgevoeligheid in het logistieke proces sterk verminderd. Producten worden nu meerdere keren gescand voordat ze de deur uitgaan, en pakbonnen en verzendlabels worden automatisch gegenereerd. “We werken nu veel efficiënter en besparen tijd én kosten. Bovendien hebben we meer controle over onze voorraad. Als we iets in Noordwijk in de winkel verkopen, is het ook meteen van de website af.”

Slimme koppelingen

Dat komt ook omdat Factif slimme koppelingen heeft gebouwd naar belangrijke retailpartners zoals Brand4kids, Stockbase en FashionCloud. Hierdoor wordt productinformatie automatisch bijgewerkt en verlopen voorraadbeheer en dropshipment soepeler dan ooit.

“Voorheen moesten we foto’s en productgegevens handmatig invoeren en bijwerken. Nu gaat dat automatisch, en dat bespaart ons enorm veel tijd”, vertelt Mariska. “De backoffice, Shopmaster, werkt veel beter en overzichtelijker.”

Dankzij Factifs oplossingen kan het team van Humpy nu zelfstandig filters, campagnes en landingspagina’s aanmaken. “We kunnen snel inspelen op trends en acties, zonder dat we afhankelijk zijn van externe partijen. Dat geeft ons veel flexibiliteit.”

“We kunnen snel inspelen op trends en acties, zonder dat we afhankelijk zijn van externe partijen. Dat geeft ons veel flexibiliteit.”
Mariska Mulder | Eigenaar Humpy

Groeien met vertrouwen

De vernieuwde webshop en geoptimaliseerde processen bieden Humpy de ruimte om verder te groeien. Met een team van 3,5 fte op de webshop kan het bedrijf de stijgende vraag goed aan. “We hebben veel meer geautomatiseerd, waardoor we met een kleiner team meer kunnen doen.”

Over de samenwerking met Factif is Humpy meer dan tevreden: “De lijntjes waren kort, Teams stond de hele dag aan en er werd adequaat gereageerd.”

Met een toekomstbestendige webshop, geavanceerde integraties en een efficiënter logistiek proces staat Humpy sterker dan ooit in de wereld van e-commerce. Mariska: “We zijn nu heel druk met de nieuwe collectie, spullen die binnenkomen en de verkoop, maar ik heb alweer zin om met Factif te overleggen over hoe we de shop verder kunnen verbeteren.”

Ook een slimme e-commerce oplossing voor jouw bedrijf?